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Jun
Alex 的3G iPod earphone 接駁位壞了，拿到CASE 維修，過程順利，今日生果日報的曾淵滄寫《兩種服務態度差天共地》，他數月買下的iPod mini 無法充電，湊巧卡西歐 DC 的LCD display 無法顯示畫面，他的太太去CASE 維修，「修理部二話不說，就換了一個新的給太太，太太很高興，認為這是第一流的服務。」
反之，卡西歐的代理卻諸多藉口，拒絕為相機維修，並指顧客掉以輕心弄壞相機，「太太也很生氣，認為這樣的服務水平實在要不得。」
爸爸問我蘋果的售後服務真的這麼好嗎？我以自己的經驗來說，是不錯的，對上一次Optical Mouse 壞了，他們也是即時給我一隻新的。只是，近來聽多了朋友的抱怨，開始對CASE 的服務質素有懷疑，從前我叫人用Mac，良好的售後服務也是賣點之一，相信現在仍是一樣吧。
話說回來，不知是否受美國的官司影響，現在對用戶不敢怠慢呢？
最後有一問題，記得從前陳生的小白試過無法充電，他戲稱小白有性冷感(後來不藥而癒。噢！我家小白也有間歇性冷感！)，我記得他的2G iPod 也試過壞駁位，後來換了一部新的，那次又算不算是性冷感？一個情況是插入後沒反應，一個是插入而無聲，那一種才是冷感？
22:20 on June 22nd, 2005
上回講到： 本人：iPod耳筒の悲劇 Nikita： 售後服務の悲劇
00:45 on June 7th, 2005
弊．．．．我部ＤＣ都係ＣＡＳＩＯ既產品．．．．保祐唔好咁快壞！